Política de Frete
Olá best, aqui você consegue realizar o rastreio do seu pedido sem dificuldade, basta você adicionar o código de rastreio que você recebeu por e-mail, nesse campo abaixo para conferir o status do seu pedido.
Caso o seu código de rastreamento não funcione no campo acima, ele com certeza ele funcionará em um destes:
https://www.17track.net/pt
https://global.cainiao.com/
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
https://www.jtexpress.com.br/trajectoryQuery
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #10001 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente nos e-mails enviados por nós.
De posse de seu código de pedido (#10001) nós responderemos em até 24h úteis.
Informamos o prazo de entrega de 15 dias úteis a, no máximo, 25 dias úteis. Esse prazo é contado a partir da data de postagem, e é grátis para todo o Brasil.
Após a confirmação do pagamento seu pedido é processado pelo nosso time logístico e postado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Aviso: A mybest não tem gerência sobre as operações dos Correios.
Ao selecionar o frete rápido, caso o item não esteja diponível, o valor do frete será estornado; caso o pedido contenha mais de um item e apenas um dos itens seja enviado no modelo frete rápido, o valor do frete será mantido, uma vez que o serviço foi utilizado. Obs.: Pode haver variação inesperada para as regiões Norte e Nordeste, mesmo o despacho de remessa ocorrendo a partir do galpão de SP.
O código de rastreio é enviado para o seu e-mail em até 5 dias úteis após o envio.
Você receberá as atualizações do seu de rastreio no e-mail cadastrado. É possível consultar o seu rastreio é utilizando o código de rastreio que foi enviado ao seu e-mail no sistema dos Correios.
O correios realizará 3 tentativas de entrega, caso não tenha sucesso, será necessário retirar seu pedido na unidade de Correios local no prazo de 7 dias corridos de acordo com a política dos Correios EBCT. Por favor, acompanhe as atualizações do seu rastreio para que o pedido seja entregue com sucesso.
Aviso: Não é possível realizar correções cadastrais após o pedido ter sido despachado.
Esperamos ter tirado todas as suas dúvidas, caso ache necessário nosso time de suporte está disponível no e-mail contato@mybestoficial.
Perguntas? Nós temos as respostas
Vocês vendem em outros sites ou marketplaces?
Não se engane com cópias. A marca MYBEST comercializa o produto original e de qualidade premium somente no site: www.mybestoficial.com, apenas conosco você encontra a garrafinha de qualidade premium. Produtos falsificados geram risco e não podemos nos responsabilizar por compras realizadas fora do nosso site oficial.
Qual é o material da hélice?
Nossa hélice é composta pelo material aço inoxidável SUS304 que garante a anticorrosão, o que possibilita você a utilizar a garrafinha como garrafa de água também.
Posso usar ingredientes quentes nela?
Não recomendamos o uso de ingredientes quentes, isso pode causa um superaquecimento das baterias, o que pode prejudicar no funcionamento da MYBEST. Deixe o ingrediente em questão esfriar um pouco para então utilizar a MBEST.
Como a MYBEST consegue bater frutas congeladas e gelo sem estragar?
A MYBEST é de qualidade premium e todo ela é composta por materiais de altíssima qualidade. Ela tem uma potência de 50 Watts e incríveis 18.000 rotações por minuto e 5V que garantem o excelente funcionamento e prepara bebidas realmente homogêneas.
Qual é o material da garrafa?
Feito com plástico livre de BPA, oferecemos uma aparência estética com alta durabilidade.
Qual é o tamanho da MYBEST?
A MYBEST tem 350ml, e pesa apenas 460g, suas dimensões são 82mm x 82mm x 218mm.
Posso deixar água dentro dela por muito tempo?
Pode sim, todo o material do MyBest é resistente à água e anticorrosivo, permitindo você usá-la como garrafinha de água comum.
Quanto tempo dura a carga?
A bateria é de 1400 mAh e recarregável. Uma carga é capaz de preparar de 5 a 7 bebidas de 30 segundos para cada bebida(respeitados os limites indicados de ingredientes).
Qual é o material da alça para segurar?
Anel de silicone líquido patenteado que é forte e flexível, facilitando o transporte.
Qual é o prazo de entrega?
Seguimos o prazo padrão de logística de entrega, para o frete comum varia de 8 a 20 dias úteis e o frete rápido de 8 a 15 dias úteis. Quando você realiza o pedido, temos o tempo de processamento do mesmo, que pode durar até 5 dias úteis, e estando tudo certo com a compra, o nosso time de logística é acionado para realizar a postagem do seu pedido com destino ao endereço escolhido. Após isso, é gerado automaticamente um código de rastreio o qual você receberá por e-mail para poder acompanhar a entrega do seu pedido. Para maiores detalhes entrar em contato com e-mail de suporte contato@mybestoficial.com.
Como funciona a garantia de satisfação?
Não ficou satisfeita? Devolvemos o seu dinheiro!
Queremos sempre clientes satisfeitos com nossa marca.
Queremos que nossa garrafinha te leve felicidade ao chegar em sua casa para você voltar sempre.
Se por algum motivo você ficar decepcionada com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de trocas, devoluções e reembolsos.
Você pode solicitar a devolução do seu dinheiro 7 dias contados a partir do recebimento do produto.